プライバシーポリシー｜ハート引越センター

制定日　平成19年 6月1日
改定日　平成22年11月24日
株式会社ハートプランニング
代表取締役　太田　裕康

株式会社ハートプランニング（以下、当社といいます）では、知性と個性を十二分に発揮できる創造性豊かなインターネット社会の中で、皆様からの信頼を第一と考え、個人に関わる情報を正確かつ、機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。そのために、皆様の個人情報に関するプライバシーポリシーを制定し、個人情報の取扱い方法について、各営業所を含めた全社への徹底を実践してまいります。その内容は以下の通りです。

個人情報の考え方について

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別できる、照合できるものをいいます。

お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス
また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

個人情報の収集、利用目的について

皆様の個人情報の収集にあたり、利用目的を明らかにし、無断で収集することはございません。個人情報を収集する際には、皆様の意志による情報のご提供を原則としております。また、皆様からご提供いただいた個人情報は、次の目的達成の範囲内で利用させていただきます。

引越業務の円滑な遂行および関連サービスの提供にあたり、グループ会社である株式会社ハート引越センターより委託を受け、当社が収集するお客さまの個人情報
　・お客さまからご請求いただいたお見積りにお答えするため
　・お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため
　・お客さまにとってより魅力的で価値のある商品開発、改善やサービスの提供のため
　・その他なんらかの理由で利用者のお客さまと接触する必要が生じたときのため
　・上記内容を含む、株式会社ハート引越センターへの引越取次ぎ業務のための提供
採用にあたり収集する応募者の個人情報
　・採用選考の判断のため
現従業者および退職者の個人情報
　・社内管理業務のため
取引先等の個人情報
　・業務連絡および業務の円滑な遂行のため

個人情報の提供について

皆様からご提供いただいた個人情報は、個人情報の委託業務を含め次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません。

個人情報収集の委託を受けている株式会社ハート引越センターへの引越取次ぎ業務を行う場合。
皆様から同意をいただいた場合。
皆様個人が識別できない状態で開示する場合。
法律にもとづき必要と判断される場合。
皆様が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合。
皆様、または、公共の利益のために必要であると考えられる場合。

個人情報の管理について

皆様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、第三者による不正アクセスができない安全な環境下で管理しています。データの破壊、改ざん、破壊、漏洩等が起こらないように体制を整え、防止するための措置を講じます。そのため、個人情報の取り組みについて是正処置及び予防処置を講じることを目的として、管理事項の定期点検及び内部監査を実施します。万一の事故についても、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上、事故の原因を分析し、再発の防止をおこないます。

SSLに関して
お客さまの個人情報はSSLプロトコルを使用し、暗号化することで個人情報の保護に努めています。
クッキーについて
クッキーは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別する技術であり、お客さまに一層便利に本サイトをご利用いただくため、又、閲覧履歴を採取するために「クッキー」という技術を使っています。クッキーの受け取りを拒否された場合も本サイトをご利用いただけますが一部機能がご利用になれない場合があります。

法令、社内規程等の遵守

個人情報を取り扱う業務の遂行にあたり、当社役員及び当社で従事する全従業者は、個人情報保護に関する法令などを遵守すると共に、当プライバシーポリシーに基づいた社内規程であるコンプライアンス・プログラムに定める事項に従い、個人情報の取扱いについて十分な注意を払ってまいります。
また、取引先である企業に対して、コンプライアンス・プログラムの目的達成のための協力を要請します。

コンプライアンス・プログラムの継続的改善

弊社は、個人情報保護管理者を置き、コンプライアンス・プログラムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、全社で実践・遵守してまいります。また、定期的に行う内部監査を通してコンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。

プライバシーポリシーの変更および告知について

本プライバシーポリシーは、当社のホームページhttp://www.heart-mini.comに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。なお、プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。皆様の方へは、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

お問合せについて

当社は、保有する皆様の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等の請求に対応させていただきます。これらの請求ならびに個人情報に関する疑問・苦情に関しましては、本人の確認をさせて頂きます。皆様ご自身の個人情報やこのページの内容に関するお問合せは、個人情報の収集時に通知するほか、ホームページ上で確認できます。

個人情報の収集の目的

株式会社ハートプランニングは、次の目的で皆様の個人情報を収集いたします。

引越しに伴う梱包、輸送および、見積り案内等のサービスを提供するため
当社サービスに関する各種案内やご成約プレゼントの発送のため
引越に付帯する専門サービス（電気工事、ハウスクリーニング等）を提供するため
お手伝いサービスの提供のため

個人情報の預託および第三者提供について

当社は、引越業務、及び引越業務に付帯するサービスを遂行することを目的として、次の場合に限り皆様の個人情報（氏名、引越先住所等）を次の専門業者へ預託することがあります。

引越業務に付帯するサービス
　・エアコン設置等の電気工事
　・自動車やピアノ等の重量物運搬
　・その他、ハウスクリーニングなど引越に付帯して発生する特殊業務

個人情報の任意性

個人情報の登録は、上記の収集目的のもと必要な項目に限定しています。登録は任意としていますが、登録しないことにより当社サービスを受けられないことがあります。

個人情報の開示・訂正・削除請求権

当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求は、株式会社ハートプランニングで承ります。これらの請求ならびに個人情報に関する疑問・苦情に関しましては、本人の確認をさせて頂いた上、当社規定の手続きに従いまして「個人情報問合せ申請書」を用意させていただきます。
【個人情報に関するお問い合わせ先】までご連絡ください。なお、開示については配達証明郵送料および手数料として840円分の切手をいただきます。